Experto Universitario en Gestión de la Excelencia en las Organizaciones. Título de la Universidad Camilo José Cela conjuntamente con Bureau Veritas Business School.

Destinatarios

El Experto Universitario en Gestión de la Excelencia en las Organizaciones está dirigido a múltiples colectivos que por su formación y/o experiencia están capacitados para comprender, asimilar y poner en práctica todos los conocimientos y habilidades desarrollados en el programa.

Dirigido a directivos, mandos intermedios o técnicos, así como a todos aquellos profesionales que quieran conocer, ampliar o reciclar su formación y habilidades en aras de una gestión de excelencia sostenible.

Dirigido a aquellos titulados universitarios que deseen disponer de una formación amplia, actualizada y de prestigio para completar su curriculum, adquiriendo competencias en el uso de herramientas de calidad y/o estadísticas con el fin de conseguir una mejora continua del sistema de gestión, así como de la organización de la producción.

Objetivos

Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarios para que, ayudándose de unas adecuadas herramientas control, permita mejorar la competitividad y excelencia empresarial.

Al finalizar la Acción Formativa los participantes serán capaces de:

Conocer en profundidad los fundamentos de la gestión basada en la calidad.

Desarrollar pautas de seguimiento y mejora continua en la organización.

Organizar, planificar, estructurar y documentar los procesos dentro de una organización con el fin de aumentar los beneficios de la empresa.

Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos.

Asociar la gestión de la calidad con un camino hacia la Excelencia ayudando a las organizaciones a desarrollarse y proporcionando un diagnóstico de su evolución, detectando carencias y puntos de mejora.

Conocer los procedimientos más habituales en el contexto del control estadístico de calidad justificando su aplicación e interpretando sus resultados.

Reducir pérdidas de trabajo y tiempo

Programa

Asignatura 1 - Herramientas de Calidad para la Mejora Continua - 6 Créditos

Conocer las Distintas Herramientas de Calidad Útiles para Determinar las Causas a los Problemas

Conocer las Distintas Herramientas de Calidad Útiles para Buscar Soluciones a los Problemas

Aplicar la Herramienta A.M.F.E. Análisis Modal de Fallos y Efectos (A.M.F.E.)

Utilizar la Herramienta Quality Function Deployment (Q.F.D.)

Usar las Herramientas Comakership y Benchmarking

Emplear la Herramienta 5's

Asignatura 2 - Estadística Aplicada al Control y Mejora de los Sistemas de Gestión - 6 Créditos

Comprender Distintos Conceptos de Estadística y Probabilidad

Aplicar el Contraste de Hipótesis para la Toma de Decisiones

Comprender el Procedimiento de Muestreo de Aceptación por Atributos

Comprender los Mecanismos de Control Estadístico de Procesos

Conocer las Características de los Gráficos de Control por Variables

Conocer las Características de los Gráficos de Control por Atributos

Asignatura 3 - Gestión por Procesos, Six Sigma y Herramientas para la Organización de la Producción - 6 Créditos

Representar Correctamente los Procesos de una Organización

Llevar a Cabo el Seguimiento y Control de Procesos

Aplicar Six Sigma como Herramienta de Mejora de Procesos

Implantar Six Sigma

Implementar un Sistema de Planificación MRP

Comprender la Planificación Justo a Tiempo, JIT

Asignatura 4 - Excelencia Sostenible: Modelo EFQM y Otros Modelos Avanzados de Gestión - 6 Créditos

Conocer los Principios de la Excelencia

Conocer el Modelo EFQM de Excelencia

Conocer la Metodología y Lógica de Evaluación y Puntuación EFQM

Diseñar un Plan de Acción

Llevar a Cabo el Proceso de Evaluación EFQM

Conocer los Modelos de Excelencia; Deming, Malcom Baldrige e Iberoamericano