Objetivos:

A la finalización de este curso el alumno estará preparado para acometer una correcta atención al paciente, comprender las necesidades que este tiene y cubrirlas de la mejor manera posible. Igualmente, persigue conocer la importancia que una comunicación satisfactoria tiene en el desarrollo de su trabajo, así como los diversos tipos de pacientes y servicios con los que se va a encontrar. La acción formativa prima en todo caso la calidad en el ámbito laboral.

Dirigido a:

Todas aquellas personas que realizan su labor profesional en el ámbito sanitario y están interesadas en conseguir que la atención al paciente se lleve a cabo de la mejor forma posible.

 Unidades:

1. La organización y el paciente.

2. La comunicación verbal en el ámbito sanitario.

3. Comunicación no verbal en el ámbito sanitario.

4. Comunicación no verbal y la escritura en el ámbito sanitario.